'손말이음센터'의 통신중계서비스
통신중계서비스(Telecommunication Relay Service)의 종류
- 문자 중계서비스(Text Relay Service)
- 문자로 통화 내용을 입력하면 중계사가 음성으로 상대방에게 통화 내용을 전달해주고 상대방의 통화내용을 중계사가 다시 장애인에게 문자로 전달
- 영상중계서비스(Video Relay Services)
- 영상을 통하여 중계사에게 수화로 통화내용을 전달하고 중계사는 이를 음성으로 상대방에게 전달하고 상대방의 통화내용은 중계사가 다시 수화로 장애인에게 전달
- 언어장애인용 통신중계서비스(Speech-to-Speech Relay)
- 약간의 언어장애가 있는 사람의 음성을 중계사가 듣고 그 내용을 명확하게 알아들을 수 있도록 상대방에게 전달
통신중계서비스로 할 수 있는 일들
각종 문의에서 구직까지 - 통신중계서비스와 함께 하시면 생활이 더욱 편리해집니다.
- 각종문의
- “ 이제 궁금한 사항이 있으면 무엇이든지 문의한답니다 ”
- 쇼핑,예약
- “ 저는 TV 홈쇼핑에서 상품을 주문도 하고 병원 진료 예약도 한답니다, ”
- 구직
- “ 제가 직접 사원을 모집하는 회사에 연락해서 면접을 보러 가기로 했어요 ”
- 회사업무 통화
- “ 거래처에 전화하는 일을 더 이상 동료에게 부탁하지 않고 스스로 한답니다! ”
- 가족,친구와 연락
- “ 타지에서 일을 하는 저는 부모님께 자주 안부전화를 드리게 되었습니다! ”
휴대전화로 1) 107번을 눌러 이용하거나 2) PC를 통해 손말이음센터 홈페이지(http://www.relaycall.or.kr)에 접속한 뒤 이용할 수 있습니다. 이달부터는 3) 전용 모바일 애플리케이션(사진)도 개발돼 앱 스토어 등에서 ‘손말이음센터’라는 앱을 내려받은 뒤 사용할 수 있습니다.